Ông Phạm Quang Minh, Giám đốc Kinh doanh Oracle Việt Nam.

Giải pháp Oracle CRM giúp cho người sử dụng chuẩn hóa các quy trình kinh doanh, gia tăng sụ hài lòng, tạo dựng mối quan hệ trung thành dài lâu với khách hàng. Đồng thời, giải pháp còn giúp cho các doanh nghiệp tăng hiệu suất và chất lượng các trung tâm dịch vụ khách hàng (Contact Center), nhận biết nhu cầu khách hàng phục vụ cho việc bán hàng thêm, bán chéo các sản phẩm dịch vụ…

Ngoài ra, giải pháp CRM này bao gồm quản lý chiến lược tiếp thị, tạo dựng các đầu mối kinh doanh, cơ hội kinh doanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý giải pháp, và báo cáo quản trị, phân tích hiệu quả kinh doanh. Giải pháp có thể tích hợp, trao đổi dữ liệu với các hãng phần mềm thứ 3 theo định kỳ và theo thời gian thực, tích hợp tổng đài, tin nhắn SMS, fax.

Ông Phạm Quang Minh, Giám đốc Kinh doanh Oracle Việt Nam cho biết, điểm nổi trội của giải pháp là thao tác sử dụng đơn giản, khả năng tương thích cao với mô hình phần mềm hướng dịch vụ (SaaS), các máy tính kết nối Internet và truy cập trung tâm dữ liệu Oracle đặt tại Mỹ, chi phí sử dụng được tính theo tháng dựa trên số người dùng thực tế… Đây là mô hình mới rất phổ biến trên thế giới hiện nay.

Dịp này, ông Phan Ngọc Khánh, Giám đốc điều hành Công ty CP Đầu tư và Phát triển Hưng Phát (HPID) - đối tác vàng của Oracle, cam kết sẽ triển khai giải pháp CRM On Demand đúng tiến độ, giảm 30% chi phí triển khai cho các doanh nghiệp và nâng cấp miễn phí phiên bản mới trong thời gian sử dụng theo chính sách của Oracle. Giải pháp CRM này đang được ứng dụng tại các ngân hàng như HSBC, ANZ, CitiBank, Standard Chartered Bank và các doanh nghiệp trong lĩnh vực giải khát, sản xuất, vận tải… Phiên bản Oracle CRM On Demand phiên bản 18 sẽ được ra mắt cuối tháng 10/2010.

Oracle cũng cho biết vừa ra mắt tại thị trường Việt Nam giải pháp Sun Fire x86 Cluster Systems thế hệ mới, bao gồm các máy chủ dạng rack, máy chủ phiến và các thiết bị kết nối mạng tốc độ 10 GbE. Giải pháp Sun Fire x86 là sản phẩm mới nhất trong danh mục phần cứng và phần mềm hoàn chỉnh của Oracle cho điện toán đám mây và được thiết kế để cho phép khách hàng bắt đầu với một quy mô nhỏ và sau đó phát triển lên cơ sở hạ tầng điện toán đám mây thế hệ tiếp theo. Giải pháp Sun Fire x86 Cluster System của Oracle giảm thiểu độ phức tạp trong quản trị nhưng mang lại hiệu năng cao.

(http://eac.vn - Theo PCW)

Related posts:

1. Lựa chọn giữa CRM On - Demand và CRM On - Premise Lựa chọn giữa CRM on-demand và CRM on-premise (CRM...
2. Open Source CRM và On - Demand CRM Các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn gặp nhiều...
3. CMC và Oracle giới thiệu giải pháp CRM on Demand Ngày 12/12/2008 tại TP.HCM, CMC và Oracle tổ chức...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tham dự Lễ ký kết có PTGĐ Petrolimex Đàm Thị Huyền, TGĐ FIS ERP Mai Công Nguyên và các thành viên của dự án ERP Petrolimex.
Kết thúc Giai đoạn phân tích thiết kế, những quy trình đội dự án đưa ra đã được khách hàng thống nhất - qua đó hoàn thành một bước quan trọng để bắt đầu giai đoạn lập trình, xây dựng hệ thống và kiểm thử, chuẩn bị sẵn sàng cho giai đoạn triển khai ở mức Tổng Công ty.

TGĐ FIS ERP kiêm GĐ dự án Mai Công Nguyên khẳng định: “Đây là một trong những dự án ERP có Giai đoạn Phân tích thiết kế được thực hiện với sự cam kết và quyết tâm rất lớn từ Ban lãnh đạo”.

Dự án ERP cho Petrolimex được khởi động từ tháng 12/2009. Theo kế hoạch, dự án sẽ được triển khai trong khoảng 2 năm, dự kiến hoàn thành vào ngày 31/12/2011 và chính thức vận hành trên toàn hệ thống từ ngày 01/01/2012.

(http://eac.vn - Theo FPT)

Related posts:

1. Thiết kế giải pháp cho đặc thù ngành may Dệt may là một trong những ngành có kim ngạch...
2. Dự án ERP Petrolimex thống nhất giải pháp lần 1 Sáng ngày 21/04, tại trụ sở Tổng công ty Xăng...
3. Dự án ERP Petrolimex tiến hành khảo sát Bắt đầu từ ngày 4/1/2010, đội dự án ERP...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Dự án được thực hiện với mục tiêu quản lý mọi hoạt động khép kín trong tòa nhà, dự kiến hoàn thành trong một khoảng thời gian rất nhanh là 04 tháng.Tháp Tài chính Bitexco (còn gọi là Bitexco Financial Tower) được thiết kế dựa trên biểu tượng búp sen của Việt Nam và được khởi công xây dựng từ tháng 2 năm 2007, sẽ chính thức đi vào hoạt động khoảng trung tuần tháng 10 năm 2010. Khi hoàn thành, đây sẽ là tòa tháp cao nhất Việt Nam với 68 tầng, vươn tới độ cao 262 mét, bao gồm các khu cao ốc văn phòng cho thuê hạng A+, khu trung tâm thương mại, nhà hàng sang trọng và trung tâm hội nghị. Ngoài ra, tầng 47 của toà nhà được thiết kế độc đáo với đài quan sát dành cho khách tham quan thưởng ngọan toàn cảnh TP. Hồ Chí Minh và tầng 50 là khu vực sân đỗ trực thăng, với thiết kế vươn xa 22 mét bên ngoài khối kết cấu chính của tòa tháp.

Được xây dựng theo mô hình “tòa nhà thông minh” áp dụng cho các cao ốc đẳng cấp trên thế giới, công tác quản lý tòa tháp cần đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo mọi hoạt động quản lý sẽ được khép kín hoàn chỉnh, kết nối đồng bộ với toàn bộ hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật bên ngoài và bên trong của tòa nhà. Với việc áp dụng hệ quản trị SAP ERP chuyên ngành bất động sản do Global CyberSoft cùng với đối tác BayanTrade triển khai, tập đoàn Bitexco tin tưởng sau khi hoàn tất dự án, tòa tháp sẽ là niềm tự hào của người Việt Nam không chỉ về mặt biểu tượng văn hóa, tượng trưng cho hoài bão vươn cao của người Việt, mà còn xứng tầm dẫn đầu là tòa cao ốc “thông minh” đầu tiên của Việt Nam áp dụng công nghệ quản lý phần mềm tiên tiến hàng đầu thế giới.

Về phía Global CyberSoft, dự án gói giải pháp SAP ERP này đánh dấu mốc quan trọng trong việc tham gia vào lĩnh vực ERP chuyên ngành Quản lý và khai thác bất động sản, được kỳ vọng sẽ mở ra tiềm năng mới cho hoạt động quản lý thông minh áp dụng cho các tòa cao ốc có qui mô lớn và hiện đại, mà tiêu biểu là Tháp Tài chính Bitexco. Các phân hệ triển khai trong dự án được tinh chỉnh đặc biệt cho phạm vi quản lý tài chính kế toán, kinh doanh cho thuê bất động sản, bán bất động sản, vận hành hoạt động dịch vụ bảo trì, sữa chữa các thiết bị, và quản lý hệ thống tài liệu mang lại hiệu quả tối đa cho việc vận hành các chức năng chuyên dụng khác nhau của tòa nhà. Thách thức lớn nhất đối với đội ngũ chuyên gia của dự án là tiến độ hoàn thành gấp rút. Tuy nhiên, Global CyberSoft và đối tác BayanTrade đã đưa ra cam kết hoàn tất triển khai trong vòng 04 tháng, dựa trên nền tảng gói giải pháp chuẩn BT Properties của đối tác BayanTrade đến từ Philippines. Đây là điều chưa từng có tiền lệ so với tính chất và quy mô đầu tư khá lớn của toàn bộ dự án.

Lễ khởi động dự án cũng đã chứng kiến nghi lễ ký kết thỏa thuận của các đối tác chính là Bitexco, Global CyberSoft và BayanTrade, cũng như nhận được lời chúc mừng thành công của ông Frances Lee, Giám đốc SAP tại Việt Nam. Qua đó, ghi nhận tinh thần hợp tác chặt chẽ và cam kết cho sự thành công của dự án, trước toàn thể 40 khách mời danh dự để cùng góp sức xây nên tầm cao mới, tiên phong trong công tác ứng dụng công nghệ hiện đại vào việc Quản lý bất động sản tại Việt Nam.

Tập đoàn BayanTrade (Philippines)

Tập đoàn Bayan Trade là tập đoàn hàng đầu tại Philippines và tầm cỡ ở khu vực Đông Nam Á trong việc cung cấp, triển khai, hỗ trợ những ứng dụng CNTT tiên tiến từ các công ty hàng đầu thế giới như SAP, Microsoft, phục vụ nhu cầu quản trị và điều hành cao cấp của các doanh nghiệp. Bayan Trade cung cấp những gói giải pháp chuẩn, đáp ứng hài hòa về tính ứng dụng cao giữa lý thuyết và thực tế, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp nhỏ - vừa - lớn. Văn phòng của tập đoàn được thiết lập trên khắp khu vực, bao gồm Manila, Cebu, Davao, Singapore, Kuala Lumpur, và Jakarta, thêm vào đó, Bayan Trade còn trực thuộc tập đoàn mẹ có quy mô toàn cầu là ePLDT, với hơn 11.000 nhân viên hoạt động khắp 5 châu lục.

Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập trang web: www.bayantrade.com.ph

Tập đoàn Bitexco (Việt Nam)

Từ một doanh nghiệp dệt nhỏ ở tỉnh Thái Bình bắt đầu hoạt động vào năm 1985, Bitexco đã đạt được những thành tựu trong việc đầu tư và phát triển kinh doanh đa ngành nghề từ bất động sản, các công trình xây dựng thủy điện, cơ sở hạ tầng, tài chính, khoáng sản và nước khoáng thiên nhiên. Tập đoàn Bitexco đã và đang phát triển nhiều dự án khác nhau tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, tiêu biểu như: tòa nhà Manor ở Hà Nội và TP.HCM, The Garden ở Hà Nôi, khách sạn J.W.Marriott ở Hà Nội, cao ốc văn phòng Bitexco, tòa Tháp Tài chính Bitexco ở TP.HCM. Mục tiêu của Bitexco là trở thành tập đoàn hàng đầu của Việt Nam cung cấp những sản phẩm đầy tính nghệ thuật, có chất lượng cao và đáp ứng hơn nữa sự kỳ vọng của khách hàng.

Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập trang web: www.bitexco.com.vn

Công ty Cổ phần Global CyberSoft (Việt Nam)

Công ty cổ phần Global CyberSoft (Việt Nam) là một trong những công ty hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp CNTT trọn gói và tích hợp hệ thống tại Việt Nam. Hoạt động kinh doanh của Global CyberSoft bao gồm các dịch vụ về gia công phần mềm và phát triển các giải pháp như Tự động hóa nhà máy, Công nghệ bán dẫn, ERP, ICT. Với trụ sở chính ở Mỹ và các chi nhánh đặt tại Nhật Bản, Pháp và Singapore, Global CyberSoft hướng đến việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ và giải pháp CNTT lớn nhất tại Việt Nam theo những chuẩn mực tốt nhất của thế giới.

Để biết thêm thông tin vui lòng truy cập trang web: www.globalcybersoft.com

(http://eac.vn - Theo GSC)

Related posts:

1. Chính sách tài chính-rào cản trong triển khai ERP Chính sách tài chính nặng về thủ tục là...
2. Triển khai ERP (P.1) – Kế toán Tài chính Nhiều DN hiện nay đã ứng dụng phần mềm...
3. TH Milk triển khai hệ thống SAP ERP Sáng 8/6/2010, tại TP.HCM, Công ty CP thực phẩm sữa...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

“Chi cho ERP bao nhiêu là đủ?”

Đó là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp (DN) Việt Nam thường hỏi khi bàn về ERP. Trên thực tế, ERP hay còn gọi là giải pháp quản trị toàn diện cho DN thường là một lựa chọn ưu tiên khi lên kế hoạch phát triển hoặc tái cấu trúc công ty. Tuy nhiên, nỗi lo phải chi ra một khoản khá lớn để triển khai giải pháp ERP mà chưa nắm rõ hiệu quả, chính là một trở ngại tâm lý rất lớn cho quá trình ứng dụng CNTT.

Vậy vấn đề đầu tiên là xác định được yêu cầu riêng biệt của từng DN, và chọn được một giải pháp với quy mô phù hợp để tránh lãng phí. Tuy nhiên, lựa chọn không dễ, khi vẫn chưa có một chuẩn nào để phân nhóm các giải pháp ERP trên thị trường Việt Nam. Và như một hệ quả tất yếu, DN Việt Nam cảm thấy ngại ngay cả khi nghĩ đến việc tìm đơn vị tư vấn, do có sẵn tâm lý “nhà cung cấp chỉ cố bán càng nhiều càng tốt…” - như theo lời một đại diện DN.

“ERP chỉ có hai nhóm quy mô: Vừa và lớn!”

Trong buổi trao đổi “Quy mô giải pháp ERP và Kế toán” vào ngày 28/5/2010, tại TP.HCM do Thế Giới Vi Tính B tổ chức, cả hai phía chuyên gia tư vấn và đơn vị cung cấp giải pháp ERP cũng thống nhất được về việc cần phải chọn ra một mốc tiêu chuẩn tối thiểu để có thể xem một giải pháp quản lý bằng CNTT là ERP.

Theo các ý kiến được đưa ra trong buổi trao đổi nói trên, đã nói đến ERP là phải đạt các tiêu chuẩn về chuyên môn, và khả năng giải quyết gọn các bài toán nghiệp vụ. Bản chất của ERP - Enterprise Resource Planning - là hoạch định - Planning, do đó ERP cần phải giải quyết được các bài toán tương lai. Để được xem là ERP, một giải pháp cần phải có tối thiểu 5 yêu cầu sau:

1. Phải có tối thiểu 5 phân hệ (module) quản lý các tác vụ sau: sản xuất (cả hoặc định, kế hoạch sản xuất và theo dõi sản xuất chi tiết ở mức phân xưởng, theo từng đơn hàng, hợp đồng), mua hàng (kể cả nguyên phụ liệu, vật tư và hàng hóa nói chung), bán hàng, tồn kho và tài chính. Theo quan điểm mới, có thể gom mua hàng, bán hàng, tồn kho vào một nhóm là hậu cần (logistic). Do đó, có thể nói một giải pháp ERP phải có tối thiểu là 3 nhóm chức năng chính: sản xuất (manufacturing), logistic và tài chính (financial), Giải pháp ERP phải có khả năng quản lý tổng thể, kết nối và thống nhất luồng thông tin từ ba nhóm chức năng này.

2. Về công nghệ, một giải pháp ERP ít ra phải có khả năng vận hành đồng thời trên nhiều môi trường khác nhau (Vd: Windows, Linux, Mac OS…). Khả năng làm việc đa người dùng tối thiểu trong mạng LAN với mô hình client- server. (không phải là chia sẻ dữ liệu (share files) )

3. Có khả năng tích hợp với các hệ thống khác thông qua việc sử dụng các tiêu chuẩn chung. Có khả năng tích hợp các module độc lập từ các nhà cung cấp khác.

4. Có khả năng tùy biến (customizable).

5. Có khả năng xuất dữ liệu (data) và nhận data từ một nhà cung cấp khác .

Để đáp ứng được tất cả các yêu cầu trên, về quy mô cấu trúc phần mềm CNTT, một giải pháp ERP chắc chắn chỉ có thể thuộc một trong hai tầm: vừa và lớn. Để phân định giữa hai nhóm này, theo ý kiến của các chuyên gia thì đơn giản nhất có thể xét về số phân hệ. Nếu chỉ có 5 phần đã kể ở trên thì có thể xếp vào nhóm vừa. Còn nếu có trên 5 phân hệ thì có thể xếp vào nhóm lớn. Ngoài ra, nhóm các giải pháp lớn thường phát triển về mảng Planning và Analysis (Hoạch định và phân tích), trong khi các giải pháp vừa thì ít hơn rất nhiều, chủ yếu là ghi nhận thông tin.

“EPR không dành cho DN nhỏ?”

“Từ trước đến nay Sở KHCN đã chú trọng hỗ trợ DN tự động hóa sản xuất. Nhưng, ngoài tự động hóa bằng máy móc, DN cần thêm các giải pháp quản lý tổng thể để tự động hóa quản lý, góp phần tự động hóa toàn diện DN. Tuy nhiên trên thực tế còn nhiều DN ứng dụng ERP chưa thành công. Sở KHCN sẽ quan tâm nghiên cứu vấn đề này để hỗ trợ DN tốt hơn”, Ông Lê Hoài Quốc, Phó Giám đốc Sở KHCN TP.HCM.

Từ trước đế

Hiện trên thị trường Việt Nam đang tồn tại 2 nhóm: nhóm ERP nước ngoài và nhóm ERP do các đơn vị trong nước sản xuất. Bản thân nhóm ERP trong nước cũng chia làm 2 nhóm: giải pháp ERP được phát triển lên từ phần mềm Kế toán lớn; và giải pháp được xây dựng từ đầu… Thị trường cũng có 2 nhóm chuyên gia tư vấn ERP: chuyên tư vấn giải pháp nước ngoài và nhóm tư vấn cho cả 2 giải pháp trong và ngoài nước…

Trên lý thuyết, tất cả các DN đều có thể tận dụng những ưu điểm mà các giải pháp ERP mang lại để tăng hiệu quả hoạt động của mình. Tuy nhiên, do đặc tính ngành nghề, không phải DN nào cũng có nhu cầu sử dụng hết toàn bộ 5 phân hệ quản lý tối thiểu của một giải pháp ERP. Do đó, cũng có thể nói một DN phải đạt đến một quy mô nhất định nào đó mới có nhu cầu ứng dụng ERP. Trong khi đó, các DN vừa và lớn cũng sẽ cân nhắc khi chọn mua, để tránh lãng phí khi mua giải pháp không đủ tầm, sử dụng một thời gian phải chuyển qua dùng giải pháp lớn khác.

Còn đối với các DN nhỏ có nhu cầu, có thể chọn mua riêng biệt các giải pháp chuyên môn như kế toán, quản lý kho, quản lý bán hàng để tránh lãng phí khi triển khai ERP mà không dùng hết các phân hệ. Các giải pháp này luôn có sẵn trên thị trường, và có khi cũng được cung cấp bởi chính các đơn vị chuyên cung cấp giải pháp ERP trên thị trường Việt Nam.

Các chuyên gia và nhà cung cấp giải pháp phần mềm tham gia buổi trao đổi “Quy mô giải pháp ERP và Kế toán”, ngày 28/5/2010, do Thế Giới Vi Tính B tổ chức, từ trái sang: Ông Nguyễn Thanh Quang (Quang Nguyễn), Giám đốc Vina-Consulting; Ông Phan Quốc Khánh, Giám đốc Công ty Fast; Ông Thẩm Văn Hương, Giám đốc Công ty Phúc Hưng Thịnh; Ông Phí Anh Tuấn, Giám đốc chi nhánh phía Nam Công ty CMC; Ông Hồ Nguyên Đạt, Công Ty Global Cybersoft.

(http://eac.vn - Theo PCW)

Related posts:

1. Giải pháp cho DN vừa và nhỏ Công ty tôi hiện đang tìm kiếm nhà cung...
2. Infor Global Solutions - Không có giải pháp một size vừa tất cả TGVT- PC World VN series B đã phỏng vấn...
3. ERP với chi phí hợp lý cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, sắp...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Nhộn nhịp đầu tư

Công ty tư vấn xây dựng Sino Pacific (SPCC) và các đối tác SAP, IBM, Electra, TabViet tại Việt Nam đã công bố khởi động dự án triển khai giải pháp hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) tại SPCC (ngày 6/5/2010). Dự án bao gồm các phân hệ: Tài chính và kiểm soát; Quản lý dự án; Hoạch định sản xuất; Quản lý nguyên vật liệu; Quản lý nhân sự; Quản lý phân phối và kinh doanh; Tri thức doanh nghiệp (BI). Dự kiến, dự án sẽ hoàn thành trong 6 tháng với mức đầu tư ban đầu hơn 20 tỷ đồng.

Ngày 8/6/2010, Công ty CP Thực phẩm Sữa TH (TH Milk) ký kết với IBM và CSC khởi động dự án 5 triệu USD để triển khai SAP ERP, phiên bản ECC 6.0. Công ty CSC được lựa chọn làm đối tác tư vấn và IBM là nhà cung cấp giải pháp phần cứng. Ông Trần Bảo Minh, Tổng giám đốc TH Milk cho biết, dự án SAP ERP theo mô hình quản lý khép kín từ chăn nuôi đến chế biến, hướng đến mục tiêu cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm sữa tươi và các sản phẩm chế biến từ sữa tươi chất lượng cao.

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) đã chính thức triển khai dự án ERP Oracle cho ngành ngân hàng vào ngày 14/6/2010. Dự án được triển khai bởi Công ty CP Hệ thống thông tin FPT (FIS). Đây là dự án ERP được đánh giá là lớn nhất cho ngành ngân hàng Việt Nam từ trước đến nay và là dự án ERP lớn thứ hai tại Việt Nam, sau dự án ERP Petrolimex. Dự kiến, dự án hoàn tất trong 18 tháng, bao gồm 4 phân hệ: Quản lý tài chính nội bộ, quản trị nguồn nhân lực và tiền lương, quản lý tài chính ngân hàng, hệ thống thông tin quản lý MIS.

Thành lập từ 1992, Thép Việt - Pomina phát triển với tốc độ tăng trưởng 20% mỗi năm. Hiện tại, mỗi năm Pomina cung cấp cho thị trường 1,1 triệu tấn thép cán và 500 ngàn tấn thép luyện. Thép Việt - Pomina cũng đã ứng dụng SAP ERP để quản lý theo chuẩn quốc tế và quản lý tập trung toàn bộ nguồn lực của Tập đoàn. Dự án hoàn thành trong 18 tháng, tham gia dự án có đối tác triển khai trong nước là FIS và đối tác nước ngoài là Công ty HAND (Trung Quốc). Dự án ERP của Pomina có tổng giá trị đầu tư hơn 2 triệu USD. Các phân hệ đã được triển khai là: Kế toán tài chính, kế toán quản trị, sản xuất, bán hàng, phân phối, mua hàng, tồn kho, hệ thống báo cáo lãnh đạo, báo cáo hợp nhất, bảo trì thiết bị… Phạm vi triển khai trải dài tại 3 công ty của Pomina tại TP.HCM, Bình Dương, Bà Rịa và hệ thống các chi nhánh tại Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang.

Bài học kinh nghiệm

Ngày 5/4/2010, Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP), Công ty IBM Việt Nam, Công ty CSC Việt Nam đã cùng tham gia buổi công bố vận hành hệ thống SAP ERP. Ông Phạm Ngọc Ấn, Giám đốc CNTT THP cho biết, do nhu cầu kinh doanh, năm 2005, THP đã lựa chọn triển khai phần mềm ERP của Protein. Tuy nhiên, sau khi Infor mua lại Protein thì giải pháp này bị công ty mẹ xóa sổ. THP không nhận được hỗ trợ kỹ thuật từ hãng trong khi đối với mộtdự án ERP thì ngay cả khi chạy thật trên hệ thống (go-live), doanh nghiệp vẫn rất cần sự hỗ trợ của đối tác triển khai. Bên cạnh đó, phần mềm cũ này chỉ dừng lại ở việc quản lý thông tin doanh nghiệp gồm E (Enterprise) và R (Resource) mà chưa có phần hoạch định chiến lược P (Planning). Sau khi cân nhắc, THP cũng chọn SAP ERP chạy trên nên tảng của IBM, bao gồm máy chủ IBM Power p550, máy chủ phiến BladeCenter HS22, giải pháp lưu trữ DS4700, TS3200 và bộ chuyển đổi SAN24B.

Trong quá trình triển khai, THP bám sát các quy trình chuẩn, tránh lặp lại sai lầm với giải pháp cũ là chỉnh sửa (customize) nhiều quá dẫn đến gần như “THP hóa” phần mềm. Theo ông Ấn, nhờ đơn vị tư vấn tốt và do bản thân những quy trình của SAP cũng tương đối chuẩn nên THP không phải thay đổi nhiều. Một trong những cách làm của THP là giảm thiểu đáng kể việc customize. Bất kỳ quy trình nào cần customize đều phải được đích thân tổng giám đốc THP duyệt (customize khoảng 20% các quy trình). Tuy nhiên do công ty có đặc thù riêng không thể theo 100% các quy trình nên đã quyết định customize phần công nợ vỏ chai và một số phần liên quan tới kiểm soát. Sự quyết định nhanh chóng quy trình cần customize và customize ở mức độ vừa phải là yếu tố đảm bảo dự án triển khai đúng hạn.

Một trong những cách làm của THP là giảm thiểu đáng kể việc customize. Bất kỳ quy trình nào cần customize đều phải được đích thân tổng giám đốc THP duyệt (customize khoảng 20% các quy trình).

Bên cạnh đó, một số khó khăn trong khi triển khai là vấn đề nhân sự. Gần 100 người tham gia dự án về phía THP là những nhân sự chủ chốt, từ cấp trưởng phòng trở lên. Ở thời điểm triển khai, THP có 36 dự án CNTT đang triển khai song song. Tuy nhiên, tất cả đều thống nhất ưu tiên 100% cho dự án, kể cả ưu tiên nhân sự, và kết quả là hệ thống đã được đưa vào vận hành ổn định. Dự án hoàn thành trong thời gian 5 tháng 8 ngày.

(http://eac.vn - Theo PCW)

Related posts:

1. Toàn cảnh ứng dụng ERP 2008 (PII): Sự khác biệt giữa các giải pháp Trong phần II của bản nghiên cứu “Tình hình...
2. Sơ lược các giải pháp ERP trên thị trường Bảng so sánh dưới đây bao gồm số liệu...
3. ERP – Điểm tựa cho các doanh nghiệp lên sàn chứng khoán Đối với các doanh nghiệp đã lên sàn chứng...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Với mục tiêu là cập nhật thông tin mới nhất cho các doanh nghiệp về quy trình triển khai các giải pháp về đầu tư cơ sở hạ tầng và ứng dụng CNTT trong quản lý các doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và miền Trung – Tây Nguyên nói riêng. Viện Tin học doanh nghiệp (ITB) thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Công ty cổ phần Công nghệ mới Kim Tự Tháp Việt Nam (Pythis) và Công ty IBM Việt Nam tổ chức Hội thảo với chuyên đề “Nâng cao năng lực kinh doanh và quản lý bằng ERP”, trong đó đưa ra những “căn bệnh” thường gặp trong cuộc sống hàng ngày của con người để “đối sánh” với thực tế tại các DN Việt Nam hiện nay. Từ những căn bệnh về mắt, tai, miệng và liên quan đến bộ não, hội thảo đã đưa ra giải pháp tổng thể cho các DN tham khảo về hệ thống ứng dụng giải pháp ERP. Đây là hệ thống thông tin tổng hợp cho lãnh đạo cùng các ứng dụng tích hợp tài chính, kế toán, quản lý mua - bán hàng, kho vật tư, quản lý sản xuất, điều hành DN, dự án đầu tư và nhân sự tiền lương…

Diễn ra vào thời điểm nền kinh tế thê giới đang hồi phục mạnh mẽ sau cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, nên hầu hết hơn 100 DN tham dự Hội thảo đều tỏ ra rất hài lòng về quy trình ứng dụng CNTT trong quản lý DN mình. Ông Hồ Tấn Quy - Phụ trách Văn phòng đại diện Viện Tin học Doanh nghiệp - Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tại miền Trung và Tây Nguyên nhấn mạnh rằng: “Việc các DN đã ứng dụng CNTT trong quản lý ngày càng nhiều hơn, triệt để hơn đạt được những kết quả đáng kể là do nổ lực của VCCI trong việc kết nối các cơ quan Nhà nước với các DN, giữa các đơn vị cung cấp giải pháp CNTT với các DN ứng dụng để tăng cường và thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa việc ứng dụng CNTT trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các DN”.

Đến hành động

Đề cập đến xu hướng ứng dụng giải pháp ERP cho các DN nhằm nâng cao năng lực kinh doanh, ông Bùi Việt Đức - Phụ trách kinh doanh Cty Cổ phần Công nghệ mới Kim Tự Tháp Việt Nam (Pythis) nhấn mạnh: “Do áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng của môi trường kinh doanh hiện đại nên các DN phải tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh hơn, rẻ hơn, tốt hơn so với đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, DN cần nỗ lực hoàn thiện công tác quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh. Với sự trợ giúp của CNTT, DN đã có công cụ hữu hiệu là hệ thống phần mềm quản trị DN tổng thể ERP”. Trong lĩnh vực này, Pythis là một trong số ít các DN ở Việt Nam đã ứng dụng CNTT kiên trì và giữ vững định hướng này, đồng thời khẳng định được vị thế về khả năng triển khai giải pháp quản trị tổng thể DN (ERP) trong suốt hơn 10 năm qua.

Hiện nay, Pythis đã và đang cung cấp một giải pháp ERP nội địa cho các DN Việt Nam, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ với tên gọi Pythis ERP (PERP). Với công nghệ Oracle, mô hình ba lớp và kiến trúc internet (100% webbase) cho phép việc truy cập một cách thuận tiện nhất. So với các phần mềm thông thường thì PERP thể hiện tính ưu việt trong việc khắc phục những giới hạn về không gian và thời gian, giúp các DN điều hành các hoạt động tại nhiều địa điểm khác nhau, trên phạm vi rộng lớn nhất mà tính tập trung và hiệu quả rất cao.

Chỉ trong 10 năm áp dụng, PERP không chỉ là sản phẩm đã 3 năm liên tiếp đạt giả thưởng Sao Khuê dành cho sản phẩm phần mêm, mà còn được xem là giải pháp ERP nội địa hoàn chỉnh nhất và đã, đang được triển khai cho gần 50 DN ở Việt Nam.

Tuy nhiên, để áp dụng giải pháp ERP một cách tốt nhất, các DN cần có sự chuẩn bị tốt về một hệ thống hạ tầng CNTT. Với tư cách là nhà đồng tổ chức, IBM đã trình bày về những đặc điểm nổi bật của dòng máy chủ IBM System X ứng dụng cho ERP cũng như hệ thống 5X hiệu năng cao. Ông Vũ Anh Hưng - Phụ trách kinh doanh Hệ thống máy chủ IBM cho biết:“Các giải pháp sáng tạo và hệ thống công nghệ hiện đại của IBM đáp ứng được kỳ vọng của DN về khả năng quản lý rủi ro, chất lượng dịch vụ và chi phí hợp lý, giúp DN hoạt động thông minh hơn”. Và cũng chính việc nâng cao hạ tầng CNTT cho giải pháp ERP sẽ giúp cho các DN Việt Nam giải được bài toán là “làm thế nào để nâng cao năng lực kinh doanh và quản lý bằng ERP?”.

(http://eac.vn - Theo DDDN)

Related posts:

1. 3 giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Ngày 21/4/2009, tại TP.HCM, công ty TRG International tổ...
2. Vinamilk – Tăng năng lực cho nhà phân phối Ngay khi triển khai thành công hệ thống Microsoft...
3. BPM giúp nâng cao giá trị của CRM Trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp phải không ngừng...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Ông Quang đang demo giải pháp HRDo tại hội thảo.

Phần mềm quản lý nhân sự HRDo (Human Resource Development Office) do Sao Bắc Đẩu xây dựng và phát triển dựa trên nền tảng công nghệ của IBM là hệ quản trị cơ sở dữ liệu DB2, trên hạ tầng máy chủ System x. Theo công ty, hệ thống có độ tùy biến, độ sẵn sàng cao, đáp ứng khả năng mở rộng, nâng cấp (bộ nhớ, RAM, CPU…) trong tương lai, tăng cường trao đổi dữ liệu bằng công nghệ XML…

HRDo bao gồm các chức năng: quản trị, quản lý tài nguyên nhân sự, quản lý hệ thống thanh toán tiền lương tùy biến, hệ thống báo cáo, quản lý tuyển dụng, quản lý đào tạo, quản lý thi đua đánh giá, quản lý nghỉ phép, quản lý bảo hiểm, chấm công… Hệ thống có thể cài đặt độc lập hoặc tích hợp ứng dụng trên website doanh nghiệp.

Ông Võ Ngọc Minh Quang, Giám đốc Phát triển giải pháp HRDo cho biết, HRDo giúp cho hệ thống thông tin dữ liệu nhân sự doanh nghiệp được quản lý tập trung, nên việc truy xuất thông tin được thực hiện nhanh chóng, dễ dàng bất cứ lúc nào; giảm thiểu các rủi ro mất mát, rò rỉ như khi lưu trữ bằng văn bản thường. Bên cạnh đó, dựa trên hàng loạt báo cáo mang tính thống kê do phần mềm HRDo cung cấp, các nhà quản trị nhân sự có nhiều thời gian hơn để nghiên cứu, phân tích, đánh giá nguồn nhân lực hiện có để xây dựng phương án sử dụng tối ưu, bên cạnh việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho tương lai…

Theo bà Đỗ Thanh, Giám đốc Khối Phát triển ứng dụng - Công ty Sao Bắc Đẩu, xây dựng chiến lược về nhân sự cố định hướng lâu dài sẽ là nền tảng cho các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Phần lớn các doanh nghiệp, việc quản lý thông tin nhân viên và tính lương, chấm công… đòi hỏi rất nhiều thời gian của nhà quản trị nhân sự, đặc biệt đối với những doanh nghiệp có số lượng cán bộ công nhân viên lớn. Vì thế, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp giữ một vai trò rất quan trọng để đi tới thành công.

Phần mềm HRDo đã được triển khai thành công ở nhiều doanh nghiệp có quy mô và ngành nghề khác nhau, đáp ứng tốt về mặt tốc độ khi xử lý số liệu nhiều. Hệ thống đã được kiểm nghiệm thực tế chạy tại doanh nghiệp có 10.000 nhân viên và số lượng biến động nhân viên lớn như nhân viên mới và nhân viên nghỉ việc hàng tháng khoảng 500 nhân viên, bà Thanh cho biết thêm.

Related posts:

1. Hệ Quản trị Nhân sự Doanh nghiệp FPT iHRP Giải pháp FPT.iHRP có đầy đủ các tính năng...
2. Quản trị nguồn nhân lực trong lĩnh vực tài chính Ngày 11/3 Oracle và Công ty Dịch vụ ERP FPT...
3. Phần mềm Quản trị nguồn nhân lực MISA HRM.NET 2010 MISA HRM.NET 2010 là Phần mềm Quản trị nguồn...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Related posts:

1. Hội Thảo Giới Thiệu Giải PHÁP Oracle Cho Ngành Xây Dựng Và Kinh Doanh Bất Động Sản Sáng nay, ngày 27 tháng 3 tại khách sạn...
2. IBM giới thiệu giải pháp ERP mới Ngày 21/4/2009, tại TPHCM, công ty IBM Việt Nam...
3. CDiT, SAP giới thiệu giải pháp ERP cho DN viễn thông Trung tâm Công nghệ Thông tin CDiT và Công...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Ông Trần Vũ Bình, Trưởn khao Khoa học và Công nghệ Đại học Hoa Sen cho biết: trường lựa chọn giải pháp của Oracle vì nó đáp ứng được yêu cần thực tế trong quản trị nhà trường, đặc biệt là trong phương pháp dạy học mới có tính tương tác cao.

Theo đại diện của tập đoàn Oracle, hiện có gần 800 trường đại học tại hơn 20 quốc gia đang sử dụng giải pháp Oracle Enterprise Campus Solutions 9.0, và với việc ký kết này Đại học Hoa Sen đã trở thành trường đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng giải pháp này.

Related posts:

1. Hội Thảo Giới Thiệu Giải PHÁP Oracle Cho Ngành Xây Dựng Và Kinh Doanh Bất Động Sản Sáng nay, ngày 27 tháng 3 tại khách sạn...
2. Hội thảo “Ứng dụng CNTT cho các DN lĩnh vực hóa–dược–mỹ phẩm” Ngày 25/6/2009, tại TP.HCM, Pythis phối hợp cùng Oracle...
3. Mô hình ERP cho trường Đại học Bài báo này đề cập đến xu hướng ứng...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tự động hóa marketing (marketing automation) là một phạm trù khá khác biệt của một sản phẩm nhưng lại có liên quan mật thiết đến tự động hóa lực lượng bán hàng (Sales-force automation: là việc ghi nhận lại các Lead (thường được coi là khách hàng tiềm năng) và quá trình chuyển đổi từ các Lead đó thành các cơ hội kinh doanh) và CRM. Tự động hóa marketing luôn vận động không ngừng nghỉ, đặc biệt là khi các phương tiện thông tin đại chúng và các kỹ thuật crowd-sourcing đang ngày càng thịnh hành.
Jigsaw là một hãng khá chú trọng đến việc đổi mới hoạt động của mình, đặc biệt là việc tập trung vào lĩnh vực lắp đặt và bảo trì dữ liệu chất lượng cao cho tương lai. Thông qua việc tận dụng những gì khách hàng biết về một Lead cho trước, Jigsaw trở thành nguồn thông tin hàng đầu cho tất cả khách hàng của mình. Mô hình crowd-sourcing cổ điển được áp dụng khi có bất kỳ khó khăn nào xuất hiện với quá trình làm giàu nguồn dữ liệu. Đây là một vấn đề khá hóc búa đối với các nhân viên thị trường vì người ta thường tạo ra nhiều giai đoạn khác nhau để che giấu những thông tin mật của một hệ thống tự động hóa marketing hiệu quả. Jigsaw đã đề ra các sáng kiến dành cho thành viên và người tham gia để tránh tình trạng thông tin bị che giấu, đồng thời cũng tạo dựng danh tiếng cho hãng.

Vậy thì vấn đề nằm ở chỗ nào? Một hệ thống CRM tự thân nó không hề mang sức mạnh. Ngay cả khi bắt buộc phải sử dụng CRM, nếu hệ thống ấy không có các dữ liệu chuẩn thì người sử dụng vẫn sẽ bị hạn chế rất nhiều. Và tất nhiên là càng ít người sử dụng thì độ thú vị và tính đại diện của dữ liệu càng giảm xuống. Chu kỳ hiệu quả của: dữ liệu chất lượng -> sử dụng nhiều hơn -> nhiều dữ liệu hơn nên được bắt đầu với vấn đề dữ liệu, vì dữ liệu là nhân tố mà người sử dụng có thể trực tiếp thay đổi được. Và các Lead chính là lĩnh vực có nhiều dữ liệu yếu kém nhất.

Nếu có thể cải tiến chất lượng và độ tin cậy của các Lead thì hệ thống CRM sẽ có thể ngày càng trở nên hấp dẫn trong mắt các đại diện bán hàng và các nhà nghiên cứu thị trường. Sự tích hợp của một số dịch vụ dữ liệu từ các hãng như Hoovers, Lexis-Nexis, và D&B dường vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Thương vụ mua lại này có thể mang lại những cải tiến để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

Những yếu tố sau đây nên được xem xét với các Lead:

• Hạn chế lừa đảo là một yêu cầu bắt buộc với đội ngũ marketing và bán hàng. Lừa đảo sẽ gây ra các vấn đề nghiêm trọng với uy tín của hãng cũng như gây ra khó khăn với khách hàng. Trong thế giới CRM, có những công cụ hiệu quả để giải quyết từ CRMfusion, RingLead,…

• Xác định được các công cụ cleansing và validation là một điều hết sức quan trọng với các công ty và chi nhánh nhằm loại bỏ bớt những công việc lặt vặt trong việc bán hàng. Hoovers, D&B, Jigsaw và một số hãng khác cũng cung cấp các dịch vụ này cùng với một số dịch vụ cao cấp khác trong đó có hàng triệu địa chỉ khác bên ngoài nước Mỹ.

• Các dịch vụ danh sách kế toán cung cấp tên và thông tin liên lạc của các nhà lãnh đạo chủ chốt của rất nhiều công ty. Các dịch vụ này sẽ không còn giá trị nếu đội bán hàng cần liệt kê được các công ty mục tiêu. Có đến hàng tá các hãng cung cấp các dịch vụ dạng như thế này

• Các dịch vụ kết hợp email sẽ cung cấp địa chỉ email nếu người sử dụng đã có được thông tin hoặc có thể tra cứu ngược để làm giàu các lead “chỉ dành cho email”. Các dịch vụ chỉ áp dụng với địa chỉ email của doanh nghiệp Mỹ vẫn có rất nhiều ích lợi. Một số công ty như OneSource (chính là Idexec), và các hãng dịch vụ khác cũng cung cấp nhiều loại nền tảng này.

Các công cụ này thực sự tập trung vào cải tiến chất lượng của các lead đã có trên hệ thống. Jigsaw có vẻ như chú trọng hơn vào việc đem đến những cái tên mới để lâp đầy các “khoảng trống” trong danh mục các khách hàng mục tiêu. Chưa hẳn được coi là một sự thế chân cho lead, nhưng đây có thể được coi là một sự bổ sung đầy tiềm năng.

Nếu Salesforce.com vẫn chưa có trong hệ thống CRM thì người sử dụng vẫn sẽ có được các dữ liệu Jigsaw từ các nhà cung cấp. Việc tích hợp dữ liệu sẽ gặp nhiều khó khăn hơn, trong hầu hết các trường hợp, việc này có thể kéo dài đến hàng tháng. Nếu người sử dụng đã dùng thử Jigsaw nhưng vẫn chưa cảm thấy hài lòng thì vẫn còn rất nhiều lựa chọn khác với nhiều tính năng kèm thêm. Đây chưa phải là dấu hiệu cho sự kết thúc của các lead, nhưng là một lời cảnh báo đến các CIO muốn triển khai các CRM rỗng cho người sử dụng: Người sử dụng đang trông chờ nhiều điều hơn thế.

Related posts:

1. Một cái nhìn mới về CRM Nếu dữ liệu KH là “nguồn máu” nuôi sống...
2. CRM On - Demand, một cái nhìn tổng quan Trong kinh doanh, mục đích của doanh nghiệp là...
3. Contact Center - Một bước tiến so với Call Center Cùng với sự phát triển của công nghệ thông...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.