Khái niệm về phần mềm dịch vụ hình thành đúng vào thời điểm khi các giám đốc CNTT đang càng ngày ngán ngẩm với những chi phí chóng mặt của các gói sản phẩm doanh nghiệp. Họ không chỉ phải tiêu tốn hàng ngàn đô chỉ để nhận được cái giấy phép sử dụng phần mềm đóng gói đó mà còn phải chi đến hàng chục ngàn thậm chí có thể tới hàng trăm ngàn đô để triển khai phần mềm đó. Chưa tính đến các chi phí khác như phí tư vấn và phí đào tạo. Ngoài ra việc bổ sung thêm cơ sở hạ tầng cần thiết để chạy phần mềm cũng làm tăng thêm các khoản phí bảo trì.

Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường AMI, thị trường phần mềm và dịch vụ ứng dụng tại phân khúc các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ phục hồi trở lại vào năm sau và đạt tới 35 tỷ USD vào năm 2013 chỉ riêng khu vực Bắc Mỹ.

Điện toán đám mây trong năm 2008 có nhiều dấu ấn đặc biệt với Amazon, EMC/VMware, IBM, Google, Microsoft, và Salesforce.com, và nhiều nhà cung cấp khác giới thiệu những phần mềm, giải pháp web, với những chi phí tính theo số lượng người dùng. Điều gì xảy ra tiếp theo trong năm nay?

Trong bước tiến táo bạo nhất của người khổng lồ công nghệ vào thi trường phần mềm dịch vụ (SaaS), hôm nay IBM đã tuyên bố chính thức cung cấp bộ phần mềm dựa trên nền web tới các doanh nghiệp bao gồm các tính năng quản lý quan hệ, nhắn tin tức thời, và chia sẻ ứng dụng.

Hôm qua, IBM đã công bố sáng kiến “Open Cloud Manifesto” đề xuất một chuẩn mở cho công nghệ máy tính đám mây với sự tham dự của hàng chục công ty công nghệ khác. Công nghệ đám mây đang được coi là kỳ vọng tăng trưởng của ngành công nghệ quan trọng trong thập kỉ tới.

Khủng hoảng kinh tế đã khiến cho nhiều nhà cung cấp CNTT phải lao đao, tuy nhiên, đó không phải trường hợp của các nhà cung cấp phần mềm SaaS. Theo một nghiên cứu mới đây từ Forrester, doanh thu của các hãng phần mềm SaaS vẫn đạt mức 2 con số.

2009 là năm được dự báo sẽ đầy khó khăn và biến động đối với nền kinh tế toàn cầu. Các công ty công nghệ phải cần nỗ lực để có thể tồn tại trong đợt khủng hoảng tài chính này. Tuy nhiên, theo IDC, công nghệ SaaS (Phần mềm dịch vụ) sẽ ngày càng khẳng định vị trí và phát triển trong năm đầy thách thức này.

Người ta có thể cho rằng Internet, một trong những phát minh quan trọng nhất của thế kỷ 20 vừa qua, đã làm nên một cuộc cách mạng trong lối sống của chúng ta. Internet ảnh hưởng tới hầu hết các khía cạnh của đời sống, từ việc giao tiếp với bạn bè đến giao dịch kinh doanh, từ việc đi mua sắm tới chi trả hóa đơn. Tuy nhiên, lợi ích to lớn mà Internet đem lại còn lớn hơn nữa trong lĩnh vực ứng dụng phần mềm kinh doanh bởi được công nghệ hậu thuẫn.