Người ta có thể cho rằng Internet, một trong những phát minh quan trọng nhất của thế kỷ 20 vừa qua, đã làm nên một cuộc cách mạng trong lối sống của chúng ta. Internet ảnh hưởng tới hầu hết các khía cạnh của đời sống, từ việc giao tiếp với bạn bè đến giao dịch kinh doanh, từ việc đi mua sắm tới chi trả hóa đơn. Tuy nhiên, lợi ích to lớn mà Internet đem lại còn lớn hơn nữa trong lĩnh vực ứng dụng phần mềm kinh doanh bởi được công nghệ hậu thuẫn.